블리자드 오류 관리 프로그램 (주저리..주저리.. )
몇일전부터 컴퓨터상태가 이상해지고 몇몇 프로그램이 실행이 안되는 현상이 발생되어서
간만에(?) 윈도우를 포멧하고 윈10으로 업글을 하였다.
그런데!!
최근에 집에서 하는 게임이라곤 오버워치나 스타2 정도만 해왔는데...
(컴사양이 딸려서 플레이 되는것만으로도 감사하는중.. i5-2500(2세대) GTX560 )
오버워치를 플레이하면 몇분 지나지 않아 게임이 종료 되고 블리자드 오류 관리 프로그램이 뜨는것이다.
몇번을 해도 계속 팅기자 잠깐 검색해보니 배틀넷을 다시 깔라고 한다.
다시 깔아 봤다. 하는 김에 게임 클라이언트도 재설치 역시 안됨!
더 검색해봄 프로그램 삭제후 LOCALAPPDATA / APPDATA / TEMP / PROGRAMDATA 에 있는 폴더에 있는 Blizzard 관련된것들을 다 삭제후 베틀넷을 다시 깔아보라고 한다.
또 안됨....... ( 대부분 여기서 해결되는듯 하다. )
이전에 잘만 돌아가던게 안되니 환장할 노릇 -_-
그러다가 다시 오버워치 플레이를 해봄 ... 안팅김 -_-);;;;; 뭐지??????????????
암튼 해결....
( 아마 롤을 설치하면서 부가적으로 설치되는 다이렉트9 이라든가 그 밖에 설치되는 프로그램 파일중에 문제되는 파일을 덮어 설치 되었거나 새롭게 설치 되면서 문제가 해결된듯 싶다.;;;; )
문제 원인과 해결방법은 정확하게 모름;;;
옛날 어떤게임을 하다가 다이렉트 구버전을 새롭게 깔아서 해결 했던 기억이 있어서
혹시나 하고 실행해보니 해결된 케이스 -_-
그밖에 그래픽 카드 드라이브를 구버전을 설치해서 해결된기억도 있으니..
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한숨 자고 일어나니 블리자드에 문의 결과가 나왔다.
문제는 사운드쪽 충돌이라는데.
혹시나 같은 현상을 격는 분들을 위해서 남겨 놓는다.
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우리 고객님께서 겪고 계신 튕김 현상의 원인은 오버워치의 음향 설정과 연관이 있는 것으로 확인 되었어요.
이 현상을 해결하시기 위해서는 아래의 절차를 차근차근 따라 주시면 된답니다. 복잡해보이실 수 있지만, 결코 어렵지 않으니 한 번 시도해주시길 부탁드려요!
1. 오버워치가 종료된 상태에서, [문서] 폴더의 [Overwatch\Settings] 폴더에 들어가 보시면, [Settings_v0.ini] 파일이 보이실 거에요.
2. 이 파일을 복사하셔서, 바탕화면 등에 사본을 저장 해 주시구요...
3. 오버워치를 실행하신 후, 게임 내의 [설정] 에 가셔서 [전체 음향] 을 42로 설정해 주신 다음, 오버워치를 종료 해 주셔요.
4. 그 다음 [Overwatch\Settings] 폴더에 있는 [Settings_v0.ini] 파일을 '메모장' 프로그램을 이용해 열어주시면, 영어와 숫자가 적혀있는 파일이 열리실 거에요.
5. 이 열린 파일을 잘 살펴보시면...
[Sound.3]
MasterVolume = "42.000000"
이라고 적혀 있는 부분이 보이실 텐데요, 이 부분을
[Sound.3]
MasterVolume = "42.000000"
PreferXAudio2 = "0"
이렇게 되도록, MasterVolume = "42.000000" 아래에 PreferXAudio2 = "0" 이걸 적어주신 후, 메모장 파일을 저장 해 주시고 종료 해 주신 후 오버워치를 플레이 해 주시면 됩니다!
또한 우리 고객님의 컴퓨터에서 사용하시는 프로그램 중 'Teamviewer' 라는 프로그램이 확인되고 있는데요, 블리자드 게임의 원활한 실행에 영향을 준 사례가 있답니다. 이 프로그램을 잠시 삭제 해 주신 상태에서 튕김 현상이 개선 되시는지 확인 부탁드릴게요!
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